别人卖工具,我们长壁垒

数据资产越用越厚、客户状态自动预测、AI 嵌在每一环——这四道护城河,用得越久越难被替代。

01 · DATA MOAT

三层数据架构,越用越厚

海关数据资产是长出来的,不是买来的——边开发、边销售、边建设

越用越厚的数据护城河

原始层只追加不更新,永远回到证据;清洗层规则全部脚本化、版本化;业务层联系方式与提单解耦,独立通道富集。新增 HS 品类复用同一套清洗资产,拓展成本趋近于零。

  • 货代词库:可疑货代模式持续归纳,累计计分自动过滤,越用越准
  • 公司名归一化:同一买家几十种拼写自动合并,历史出货全量聚合
  • 买家分层标签:采购频次 / 货量 / 活跃度 / 终端-经销判别,画像直达
业务层PUBLIC
buyer_leads 线索池CRM 客户联系方式富集
清洗层CLEAN
clean_billclean_company货代过滤归一化
原始层RAW
raw_bill_import只追加多源 CSV 入库
287ms
提单检索平均响应
PERF BASELINE
150ms
线索列表加载
PERF BASELINE
67ms
AI 摘要生成
PERF BASELINE
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一期冒烟验收全绿
SMOKE CHECKLIST
02 · INTENT ENGINE

从"记录客户"到"预测客户"

普通 CRM 等你手动更新状态,拾海客让每条对话自动流转客户生命周期

S0
冷线索
普通态
→
S1
潜客
普通态
→
S2
意向客户
普通态
→
S3
高意向
普通态
→
S4
成交
吸收态
+
S5
沉睡流失
可唤醒
+
S6
黑名单
吸收态

RULE → LLM → MATRIX 三层判定链保证任何对话必有结论 · Agent 集群支持动态扩展

对比维度
拾海客 · 意图引擎驱动
传统 CRM 工具
客户状态
✓每条对话自动判定流转,实时意图流预警
✗依赖销售手动选择下拉框
新人上手
✓AI 话术 + 状态指引,标准化作业
✗靠老销售传帮带,周期漫长
沉睡客户
✓S5 状态自动进入唤醒营销序列
✗无人问津,自然流失
经验沉淀
✓模板库 / 货代词库 / 状态矩阵持续积累
✗随人员离职一并流失
03 · AI EVERYWHERE

AI 不是功能,是发动机

从挖掘、沟通到运营,大模型嵌在获客链路的每一环

挖
🔍

挖掘端 · AI 甄选

采购频次、货量、活跃度多维打分,从数万提单中淘出高意向终端买家,货代干扰自动过滤。

MINING
谈
✍️

沟通端 · AI 话术

画像 + 沟通历史生成个性化开发信与跟进话术,知识库 RAG 兜底专业问题,模板库沉淀团队最佳实践。

CONTENT
营
🤖

运营端 · AI 预测

意图引擎预测客户下一步动作,智能体集群 7×24 值守应答,广告受众按状态自动分层。

PREDICT
04 · ENGINEERING

一期 52 项验收全绿的工程底子

性能、质量、部署、双端分离——把 SaaS 当基础设施来做

⚡

性能实测达标

检索 287ms / 线索列表 150ms / AI 摘要 67ms,脚本化性能基线持续护航,大数据量下依然跟手。

perf_check 基线慢查询治理
✅

质量门禁

16 大项 52 子项冒烟清单(API + 浏览器双通道),全绿才打 tag 发布,版本可追溯。

api_smoke浏览器验收
📦

部署三件套

Linux 启停脚本 + Nginx 配置 + 环境变量模板,标准服务器一条命令上线,私有化交付开箱即用。

shk 脚本nginx.conf
🖥️

双端分离架构

业务工作台(/app/)与平台管理后台(/admin/)独立工程、独立权限、独立演进,互不拖累。

Vue 3 双端Spring Boot 微模块
SECURITY · 安全合规

企业数据,隔离与审计先行

多租户 SaaS 的信任,来自每一个细节的约束

  • 租户数据隔离:入驻单位数据、权限、额度完全隔离,互不可见
  • 登录入口隔离:企业端 /app/ 与管理后台 /admin/ 双入口,账号不可交叉登录
  • 额度管控:检索 / 导出 / AI 生成分项计量,超额友好拦截
  • 操作审计:关键操作全量日志留痕,行为可追溯、责任可界定

壁垒要自己长,演示现在就能看

30 分钟,用你的品类跑一遍六步获客闭环

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