八大模块,一个工作台

从海关数据检索到 WhatsApp 触达、CRM 沉淀、意图预测——每个模块都为"主动获客"这一个目标服务,按阶段生长、按需演进。

MODULE 01 · DATA MINING

商机挖掘:全球买家,三秒检索

海关提单记录的是真实发生过的采购——这是最诚实的买家名单

海关提单里的真实采购记录

按 HS 品类、目的国、公司名自由组合检索,从 38 万+ 提单资产中定位全球真实进口商。每家企业的采购频次、货量走势、活跃度一屏聚合,货代干扰自动过滤,直接触达终端买家。

  • 多维检索:HS 编码 / 目的国 / 公司名组合查询,平均响应 287ms
  • 企业画像:采购频次、货量、活跃度、终端-经销判别一屏看全
  • 货代过滤:黑名单词库累计计分,干扰提单自动拦截
  • 名录导出:勾选导出 Excel,额度化管控、全程留痕
seapick.mining — 提单检索
BUYER国家年货量评分
ATLANTIC LASER CORP.US46 柜92
HAMBURG IND. GMBHDE28 柜87
PACIFIC TOOLING PTESG15 柜74
FREIGHT FORWARDER INTL——已过滤
RESPONSE 287ms386,542 BILLS SCANNED货代拦截 24.6%
MODULE 02 · AI ASSISTANT

AI 营销助手:懂产品,更懂客户

大模型不是摆设,是嵌在获客链路每一环的发动机

一句话生成专业开发信

LLM 多模型网关统一接入 DeepSeek 等主流模型,结合客户画像与沟通历史生成个性化话术;产品资料向量化入库,专业问题由知识库 RAG 精准应答。优秀话术一键沉淀为团队模板,越用越顺。

  • 多模型网关:模型即插即用、密钥托管、失败自动降级
  • 话术生成:画像 + 历史上下文,开发信 / 跟进话术一键生成
  • 知识库 RAG:产品资料 1536 维向量化,专业问题精准应答
  • AI 智能体:客服 / 顾问多角色智能体,7×24 值守应答
seapick.ai — 话术生成
We need fiber laser markers for stainless steel, 30W–50W, with rotary attachment.客户来信 · 意图:询盘
Thanks for reaching out! Our 30W/50W fiber laser series support rotary engraving on stainless steel, with 24-month warranty. Full datasheet & tier pricing attached — samples ready in 7 days.AI 生成 · 知识库命中 3 条 · 可编辑后发送
MODEL DeepSeekGENERATE 67msTOKENS 412
MODULE 03 · WA WORKBENCH

WhatsApp 工作台:一条会话读懂买家

全球外贸主沟通渠道,把散落的聊天变成有序的战场

会话即情报

企业号、小组号统一绑定管理,会话中心聚合未读;每条来信由意图引擎实时判定意图并自动流转客户状态,比价、投诉、采购信号不再漏看。模板批量触达沉睡客户,送达与回复率全程可追踪。

  • 多账号绑定:企业号 / 小组号统一管理,在线状态实时可见
  • 会话中心:未读聚合、快捷短语、资料随发随取
  • 模板群发:官方模板批量触达,7/30 天送达回复率可追踪
  • 意图识别:每条来信即时判定,客户状态自动升级
seapick.wa — 会话中心 · 华东组①号
Hi, your price is higher than our current supplier.意图:比价 · 状态 S2 意向客户
完全理解~我们采用进口振镜与 24 个月整机质保,附件是阶梯报价:2 柜以上单价直降 6%。AI 辅助草稿 · 一键发送
OK, please send PI for 2 containers.意图:采购 · 状态升级 S3 高意向 ↑
送达率
96%
回复率
41%
MODULE 04 · CUSTOMER CRM

客商管理 CRM:客户资产,握在手里

线索不沉底、跟进不断档、离职不流失

从线索到成交的完整航道

检索出的买家一键转入线索池,领取跟进、时间线留痕;30 天无跟进自动回收到公海池,好线索永远在流转。标签体系多维刻画客户,批量导入导出让存量客户名单快速盘活。

  • 线索池 / 公海池:领取、退回、超期自动回收,线索不沉底
  • 跟进记录:时间线留痕,下次沟通前的完整上下文
  • 标签体系:品类、等级、来源多维标签,精准圈选运营
  • 批量处理:Excel 一键导入,名录导出全程留痕
seapick.crm — 线索看板
线索池 · 91
ATLANTIC LASER CORP.美国 · 46 柜/年
高频终端
HAMBURG IND. GMBH德国 · 28 柜/年
终端
跟进中 · 12
PACIFIC TOOLING PTE新加坡 · 样品阶段
S2询盘
MIDWEST FAB. INC.美国 · 报价对比中
S3高意向
已成交 · 5
NORDIC TOOLS AB瑞典 · 返单 3 次
S4成交
IBERIA METALES SL西班牙 · 年度框架
S4成交
公海回收规则 30 天无跟进本月新增线索 +37
MODULE 05 · INTENT ENGINE

意图引擎:对话即数据,数据即预测

基于马尔可夫链的 7 状态客户生命周期建模,客户状态随对话自动流转

L1
📏

RULE 规则层

词边界正则秒级命中,投诉 > 采购 > 询盘 > 一般优先级裁决,覆盖高频场景。

MILLISECONDS
L2
🧠

LLM 智能层

规则未命中时调用大模型理解上下文,语义级判定;标注数据回流,越训越准。

SEMANTIC
L3
🎲

MATRIX 兜底层

7 状态 × 意图亲和权重矩阵 argmax 兜底,任何对话都必有判定,永不缺席。

MARKOV
S0
冷线索
普通态
→
S1
潜客
普通态
→
S2
意向客户
普通态
→
S3
高意向
普通态
→
S4
成交
吸收态
+
S5
沉睡流失
可唤醒
+
S6
黑名单
吸收态

S4 成交 / S6 黑名单为吸收态,状态锁定不可逆;S5 沉睡客户自动进入唤醒营销序列

MODULE 06 · SMART ADS

智能广告投放:再营销的精准弹药

把 CRM 里沉淀的客户状态,变成广告投放的定向受众

01
🗂️

系列与广告组

广告系列 / 广告组 / 关键词三级结构,预算与出价集中管理,投放对象一键关联。

CAMPAIGN
02
🎯

受众管理

按客户状态、标签、地区圈选受众——沉睡唤醒、高意向再营销、新品冷启动分层触达。

AUDIENCE
03
📊

报表分析

7 / 30 / 90 天投放报表自动聚合,消耗、转化、效果对比一屏呈现,支持导出复盘。

REPORT

一期完成投放结构与报表底座 · 二期接入真实投放 API

MODULE 07 / 08 · PLATFORM

平台底座:多租户 SaaS 与安全审计

企业级底座先行,业务模块才能放心生长

🏢

SaaS 多租户

入驻单位独立空间:企业管理员自主管理子账号与角色,单位间数据、权限、额度完全隔离;登录入口企业端 /app/ 与管理后台 /admin/ 物理隔离,租户一键启停即完成管控。

租户隔离角色矩阵入口隔离租户启停
🛡️

系统底座

JWT 认证与会话管理、团队协作与权限体系、检索 / 导出 / AI 生成分项额度计量、关键操作全量审计日志;帮助中心与 AI 知识库随版本迭代持续生长。

JWT 认证额度管控操作审计帮助中心

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